교환 및 반품이 가능한 경우
1. 교환 또는 반품을 원하실경우 제품을 받으신 날로부터 7일 이내에

    고객센터나 q&a 게시판을 통해서 교환 사유와  접수신청을 해주셔야 교환이 가능합니다.

2. 제품의 하자 및 훼손이 있는 경우

    고객센터가 접수신청후 로젠택배를 이용한 착불 배송

     (같은제품으로만 교환 가능합니다.

     교환/반품 불가상품을 고의적인 하자를 만들어 보내는 경우가 있어 취하는 조치이니

     양해바랍니다.) 

3. 단순변심이나 사이즈 교환의 경우

    고객센터접수후 왕복택배비 5,000원 동봉항여 로젠택배를 이용한 착불 배송

   ( 단순변심으로 반품이 어려운 경우가 많으니 꼭 신중구매부탁드립니다.)

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 상품을 받은 후 7일이내에 교환/반품 신청을 하지 않았을 경우

- 액세서리류, 파스텔톤이나 화이트톤의 밝은색상의 의류, 잘 늘어나는 니트 같은 경우는
  교환이 불가합니다.
- 고객의 부주의로 상품이 변형/훼손 또는 파손된 경우

- 상품 과 택,포장 등이 처음 배송상태 그대로가 아니어 상품가치가 상실된경우
   단, 상품의 내용여부를 확인하기 위한 포장훼손은 제외.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한경우
- 교환/반품불가 상품을 구매한 경우

* 더 궁금하신부분은 고객센터(02-6213-5757)로 문의해주세요^^